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1、創新(xīn)服務(wù)理(lǐ)念，建設保姆服務(wù)型企業。凡是用(yòng)戶需要的公(gōng)司都要為(wèi)用(yòng)戶想到。
2、鍋爐行業售價實施“鍋爐島”服務(wù)。從設備選型、鍋爐房設計、設備布置、代辦(bàn)運輸、系統服務(wù)實行免費服務(wù)。
3、推行“110”服務(wù)體(tǐ)制。接到用(yòng)戶通知，鄭州市2個小(xiǎo)時上門服務(wù);省内及省外周邊地市12個小(xiǎo)時上門服務(wù);省外其他(tā)地市12個小(xiǎo)時内出發離開鄭州。問題處理(lǐ)完後，48小(xiǎo)時内對用(yòng)戶進行電(diàn)話回訪。
4、鍋爐主機終身保修(大修除外)。超過“三保”期出現的問題，我公(gōng)司仍免費上門服務(wù)，用(yòng)戶隻承擔材料費。
5、實行“用(yòng)戶定期訪問制度”。産(chǎn)品使用(yòng)半年每月回訪一次。兩年内每季度回訪一次，兩年以後每年回訪一次為(wèi)用(yòng)戶排憂解難;
6、節假日(包括春節)照常值班，讓優質(zhì)服務(wù)體(tǐ)現在一年365天的每一天。
7、免費為(wèi)用(yòng)戶培訓司運行管理(lǐ)人員，優惠供應備品備件。
